大眾型休閑服飾品牌占具了國內(nèi)服飾品牌市場的半壁江山,但無論在品牌形象還是在銷售方式上彼此之間都趨于同化,各自之間的特點(diǎn)也僅僅表現(xiàn)在名稱不同、代言人不同,在經(jīng)營形式以及產(chǎn)品風(fēng)格方面很難分辨出各自的差異。因此,也有人說,中國的大眾休閑服飾品牌的經(jīng)營越來越低檔化,越來越單一化。在此種局面之中,雖然經(jīng)營者也都認(rèn)識到了危急的存在,但在實(shí)際經(jīng)營過程中卻很難有更多的創(chuàng)新方法來改變。
在大眾型休閑服飾品牌的購買顧客群中,學(xué)生群體占有較大的比重,雖然他們的可支配收入較少,但購買人群眾多。相對低價(jià)格的休閑型服裝產(chǎn)品而言,也更加適合學(xué)生群體的日常穿
著,因此,對學(xué)生群體展開的營銷活動層出不窮。為了求得更多目標(biāo)客戶的關(guān)注,也為了能夠與更多的消費(fèi)者進(jìn)行聯(lián)動,近幾年,越來越多的服飾品牌開始在休閑服飾的重點(diǎn)消費(fèi)群體――“學(xué)生”中狠下功能,以期通過在學(xué)生中的品牌傳播,實(shí)現(xiàn)品牌的認(rèn)知度傳播以及提高學(xué)生群體的購買關(guān)注,例如:耐克品牌每年贊助的青年街頭藍(lán)球賽等等。然而,對于一些中小型的服裝品牌,或者是對于部分品牌的地區(qū)代理商而言,這種大規(guī)模、高投入的贊助活動不僅需要較高的資金成本,而且還需要相應(yīng)的媒體、政府以及相關(guān)外部資源的支持,所以只能“望洋興嘆”,認(rèn)為是可望而不及的事情。但筆者卻認(rèn)為,學(xué)校型品牌營銷推廣活動不僅僅有高投入、高回報(bào)的形式,也會有少投入、高回報(bào)的機(jī)會。關(guān)鍵在于品牌企業(yè)如何進(jìn)行活動的設(shè)置,以及如何對目標(biāo)人群進(jìn)行推廣,技巧性的營銷方法有時(shí)會為企業(yè)帶來意想不到的效果。 案例起因:
2005年4月,為了配合夏季貨品的營銷,也為了增加學(xué)生消費(fèi)群體對C品牌的深入認(rèn)識,C品牌在某市進(jìn)行了一次校園品牌推廣活動。
C品牌作為新進(jìn)入該城市的陌生品牌,不僅僅市場知名度較低,而且因期終端配置不足,在一些主要的商業(yè)地區(qū)還未有店鋪開設(shè)。從2004年秋冬季開始,C品牌僅在該城市部分二線地區(qū)設(shè)立了5家專營店。在C品牌決定進(jìn)行一次品牌推廣之后,筆者的咨詢團(tuán)隊(duì)便于2005年2月開始為營銷活動的策劃進(jìn)行實(shí)地調(diào)研及分析:筆者的團(tuán)隊(duì)經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn),每年的四五月間,這個(gè)城市中的大學(xué)及高中學(xué)校一般都會舉辦學(xué)校運(yùn)動會,其間也是學(xué)校展示校容、校貌,增強(qiáng)學(xué)生團(tuán)結(jié)互助的一次集體活動。而C品牌在該城市的5家專營店中有4家與3所學(xué)校相毗鄰(2所大學(xué),1所中學(xué);最近的約有30米,最遠(yuǎn)的也僅有1000米);此3所學(xué)校的在校學(xué)生數(shù)量約1萬人左右,經(jīng)再次與3所學(xué)校的學(xué)生進(jìn)行陌生交談之后發(fā)現(xiàn),學(xué)校每年均會在4月中、下旬舉辦春季運(yùn)動會;每次運(yùn)動會校方都會要求各年級以及各學(xué)系全力參與,期間全校的師生也會匯集一堂。
在調(diào)研工作完成之后,我們向C品牌建議針對他們的目標(biāo)客戶群――學(xué)生群體,進(jìn)行一次以“學(xué)校霸王”命名的校園品牌推廣活動,利用各學(xué)校運(yùn)動會期間的活動贊助提高C品牌在學(xué)生群體中的認(rèn)知度,讓C品牌最為直接的客戶群了解、熟知C品牌,并希望通過營銷宣傳活動帶動接下來的“五一黃金月”銷售。在經(jīng)過論證及分析之后,C品牌接受此次活動推廣計(jì)劃,企業(yè)開始與各學(xué)校進(jìn)行接觸。
實(shí)施方略:
首先,C品牌開始聯(lián)系各校的主管部門,并通過當(dāng)?shù)氐募用松膛c合作伙伴聯(lián)絡(luò)相識的學(xué)校主管人員,向校方提出:C品牌希望贊助學(xué)校在春季運(yùn)動會期間的部分活動,并提供相應(yīng)的物品支持、協(xié)助校方完成運(yùn)動會的組織、舉辦及后續(xù)宣傳工作。經(jīng)過一段時(shí)間的努力,3所學(xué)校均得到積極的回應(yīng)。在校方認(rèn)可之后,C品牌開始為此次的營銷活動進(jìn)行準(zhǔn)備。
主要的贊助項(xiàng)目包括(以其中一所大學(xué)為例):
·提供運(yùn)動會期間各運(yùn)動員、裁判員的比賽服裝(會后希望保留的,支付10元 “管理費(fèi)”)約400套,并免費(fèi)制作、提供運(yùn)動員號碼牌、比賽指示牌、校園宣傳旗等物品;
·提供運(yùn)動會期間運(yùn)動員及工作員的飲料贊助(純凈水約30箱),以及為主席臺、嘉賓臺、運(yùn)動員集合處及部分觀眾臺提供遮陽傘(20把);
·為各單項(xiàng)比賽的前三名獲獎?wù)叻謩e提供300、200、100元的C品牌服裝代金卷一張,并各贈送服裝一套(約100份);
·為各單項(xiàng)比賽的第4-8名選手提供C品牌夏季服裝產(chǎn)品5折優(yōu)惠卡各一張(約150張);
·為參與比賽但未進(jìn)入前8名的選手,以及在運(yùn)動會評選中獲得優(yōu)秀班集體、優(yōu)秀拉拉隊(duì)的所有個(gè)人,贈送C品牌夏季服裝產(chǎn)品6.5折優(yōu)惠卡(約400張);
·運(yùn)動會期間所有比賽項(xiàng)目的獎杯、獎狀、獎旗均由C品牌提供;
·為運(yùn)動會期間進(jìn)行拍攝及錄象服務(wù),對精彩瞬間及活動高潮進(jìn)行拍攝制作,會后向校方及各獲獎人員提供“2005年春季運(yùn)動會精彩瞬間”影像光盤(100張);
·C品牌提供10名員工供運(yùn)動會期間組織安排的協(xié)助工作;
通過以上八項(xiàng)贊助措施換取學(xué)校的運(yùn)動會資源項(xiàng)目包括:
·唯一指定運(yùn)動會贊助企業(yè);
·可在運(yùn)動員服裝、現(xiàn)場幕布、遮陽傘、校園宣傳旗及獎杯、獎狀、獎旗中印有C品牌標(biāo)識;
·“2005年春季運(yùn)動會精彩瞬間”影像光盤可供C品牌在專營店內(nèi)使用、宣傳;
·可于運(yùn)動會期間在運(yùn)動場周邊指定位置(2處,約40平方米)由C品牌進(jìn)行形象展示及部分資料派發(fā)活動;
推廣預(yù)算:
根據(jù)贊助預(yù)算,此所大學(xué)運(yùn)動會期間所有的直接購買物品的贊助費(fèi)用僅為7000元(包含視頻光盤批量制作及帶有品牌標(biāo)識的不干膠印刷)。而其它物品則是C品牌自有物品或?yàn)楹唵钨M(fèi)用支付的用具:
·所提供的運(yùn)動員、裁判員運(yùn)動服是C品牌的過往庫存產(chǎn)品(為生產(chǎn)庫存,適合運(yùn)動穿著,質(zhì)量可靠),支出成本較低。
·應(yīng)用道具中的幕布、遮陽傘、宣傳旗等為C品牌自有物品,部分少量的遮陽傘為租用物品(只需花費(fèi)很少資金進(jìn)行不干膠制作并粘貼);
·代金卷、優(yōu)惠卡皆為C品牌自有營銷物品無須購買(優(yōu)惠卡及代金卷制訂了相應(yīng)的制衡措施,如:優(yōu)惠卡所示打折幅度僅在銷售產(chǎn)品價(jià)格在原價(jià)格8折以上時(shí)方可應(yīng)用,代金卷僅供一次使用,優(yōu)惠卡及代金卷僅限本市各C品牌專營店使用等);
·比賽獲勝運(yùn)動員所領(lǐng)取的獎杯、獎狀、獎旗均由C品牌長期合作的某禮品公司提供,支付較低的成本費(fèi)用及手工費(fèi)用后,在獎杯、獎狀、獎旗中或雕刻或印刷或繡織有C品牌的品牌標(biāo)識;
·現(xiàn)場拍攝所用的攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)為C品牌總公司企劃部提供,并派員進(jìn)行服務(wù)。后期制作也由企劃部完成,包含視頻母盤的制作,數(shù)碼相片的打印、裝訂等;
實(shí)施過程:
在2005年四月中旬陽光明媚的日子里,這所大學(xué)的2天運(yùn)動會期間,不僅讓C品牌的標(biāo)識飄揚(yáng)在校園中的各個(gè)角落,而且在運(yùn)動會期間C品牌的營銷人員還會向?qū)W生展示C品牌的成長歷史、市場成就以及贈送帶有品牌代言人的廣告宣傳畫;穿有C品牌標(biāo)識服裝及號碼牌的運(yùn)動員成為賽場中的英雄,即使是當(dāng)他們在C品牌提供的遮陽傘下休息及等待的時(shí)候,也同樣受到所有與會人員的矚目。
·為避免因品牌標(biāo)識過多或過大,顯得品牌過于張揚(yáng),造成學(xué)生的逆反心理,我們有意識的將學(xué)校及運(yùn)動員的名稱放大,品牌的標(biāo)識及名稱置于其后,并避免宣傳臺的音響過大影響運(yùn)動會的比賽;
·運(yùn)動會過程中,C品牌的10名工作協(xié)助人員要求統(tǒng)一穿著紅色服裝(一方面在服裝上印有品牌標(biāo)識,會起到流動宣傳的作用;另一方面,也便于校方找到工作人員進(jìn)行工作的安排、組織及信息傳遞);
·在每項(xiàng)比賽的決賽階段(主要在田徑賽比賽中),C品牌的攝像師會主動在終點(diǎn)等待優(yōu)勝者撞線的那一刻,并拍下精彩的瞬間,在運(yùn)動會后的優(yōu)勝者會得到一份精美的畫冊,其中便包括優(yōu)勝者本人在勝利的那一刻沖過帶有C品牌標(biāo)識的終點(diǎn)彩帶的畫面,而此照片也會同樣出現(xiàn)在學(xué)校優(yōu)勝榜以及C品牌的專營店中!
推廣結(jié)果:
經(jīng)過如此一系列的巧妙安排與精心構(gòu)思,使得學(xué)校、學(xué)生與品牌三方都獲得了滿意:
·對于學(xué)校而言:
不僅減少了資金與人力投入,而且通過高標(biāo)準(zhǔn)、多激勵的競技活動豐富了學(xué)生的日常生活,也增加了學(xué)校的服務(wù)內(nèi)容,有利于學(xué)校的社會宣傳及后續(xù)招生工作。
·對于學(xué)生而言:
以往的參賽活動只是學(xué)校指派或班級指派的任務(wù),參與積極性不高,而經(jīng)過如此一來,不僅讓參與的學(xué)生獲得了物質(zhì)(例如代金卷、優(yōu)惠卡、服裝等)上的激勵,并且得到了精神(帶有優(yōu)勝者的照片放在學(xué)校與C品牌專營店中,成為萬人矚目的焦點(diǎn),獲得了自尊與自信)上的滿足;
·對于C品牌而言:
此次春季運(yùn)動會贊助,一方面提高的品牌在消費(fèi)人群中的聲譽(yù)與認(rèn)知度;另一方面,也是為接下來的五一黃金營銷季進(jìn)行的市場鋪墊與預(yù)演,四所學(xué)校的上萬名學(xué)生均能夠成為其目標(biāo)客戶或潛在客戶,為品牌的春季營銷提供了豐富的顧客資源。
在本次活動結(jié)束后,我們對臨近的各營銷店鋪進(jìn)行跟蹤與營銷調(diào)查,從銷售數(shù)據(jù)上看:活動后1個(gè)月的春季產(chǎn)品銷量是之前的3倍有余;推廣活動之后1個(gè)月內(nèi),在活動其間所分發(fā)的優(yōu)惠卡、打折卡的使用率接近94%;活動后1周內(nèi)進(jìn)店的消費(fèi)客戶中51%為本次推廣學(xué)校的學(xué)生,且往往是三五成群集體消費(fèi)。
案例總結(jié):
在此次以“學(xué)校霸王”為命名的主題推廣活動中,我們也總結(jié)出一部分經(jīng)驗(yàn)技巧:
提示1:不能過分張揚(yáng),應(yīng)“潤物細(xì)無聲”;
學(xué)校畢竟是一塊缺少社會嘈雜相對純靜的環(huán)境,學(xué)生的思想也較為單純、執(zhí)著。作為商業(yè)企業(yè)的服飾品牌,一方面即要將品牌的認(rèn)知度在學(xué)生中進(jìn)行推廣,另一方面也不應(yīng)將純商業(yè)化的動作手段付之予應(yīng)用。因?yàn)樵诂F(xiàn)代學(xué)生的眼中,過于商業(yè)的化的表現(xiàn),如果在不適當(dāng)?shù)姆諊畜w現(xiàn)或過多的表現(xiàn),只會讓他們感到不適與厭煩,因此也會對品牌產(chǎn)生適得其反的效果。所以,筆者認(rèn)為校園推廣只要讓學(xué)生們知道品牌的名稱即好,不需要讓每一個(gè)人都對品牌有詳細(xì)的了解,如果他希望了解更多也會主動問詢,不必要對他們實(shí)行灌輸式、填鴨式的推廣,逆反心理的產(chǎn)生只會事倍功半!
提示2:以細(xì)小贏天下,在細(xì)微之處顯真情;
雖然在學(xué)校各個(gè)醒目的地方都有品牌標(biāo)識最好,但細(xì)小而細(xì)節(jié)的顯露更會增加學(xué)生的求知欲。比如在此次活動的間隙,由于天氣較熱,我們不僅僅贊助了飲料,還特意在下午時(shí)購買了一些紙巾發(fā)給一些休息的運(yùn)動員及運(yùn)動后的拉拉隊(duì)員,讓他們擦去臉上的汗水;而坐在觀眾席上的學(xué)生,我們也將各專營店內(nèi)為雨天不便的顧客提供的雨傘拿來,讓一些女同學(xué)撐起來遮遮陰涼,雖然不多,但因?yàn)槭俏覀兩碇y(tǒng)一制服的店員送來的,對于他們來講也是C品牌帶來的一種人性關(guān)懷。運(yùn)動會后,我們主動在學(xué)校干凈、明亮的食堂舉辦了連續(xù)兩周的“精彩瞬間”攝影展,不僅有C品牌拍攝的作品,還用當(dāng)時(shí)其它學(xué)生自拍的作品,我們也出資進(jìn)行了制作一并進(jìn)行展出,拉近了品牌與學(xué)生間的距離!
提示3:推動后續(xù)營銷,增加活動后的經(jīng)營業(yè)績;
活動最主要的目的便是為了品牌得到更多的貨品銷售,也希望通過營銷活動帶動該地區(qū)銷售業(yè)績的提升。因此,我們對贊助學(xué)校的大多數(shù)學(xué)生都分發(fā)了不同優(yōu)惠幅度的優(yōu)惠卡,并在優(yōu)惠卡的背面貼有離此學(xué)校最近C品牌專營店的交通路線圖。在運(yùn)動會期間,我們還將希望獲得C品牌優(yōu)惠促銷信息的學(xué)生登記了手機(jī)號碼,之后會由C品牌營銷部門根據(jù)C品牌不同促銷活動的時(shí)間、優(yōu)惠幅度進(jìn)行短信群發(fā),或者會定期發(fā)送一些關(guān)于服裝保養(yǎng)、穿著常識等小知識,而短信的費(fèi)用完全由C品牌自行承擔(dān)。如此一來,不僅讓客戶始終與品牌保持暢通的交流,還為下一次的促銷活動找到了更多的目標(biāo)客戶。
鄭磊,原國家服裝生產(chǎn)力促進(jìn)中心研究員,現(xiàn)任法國五聯(lián)合時(shí)尚品牌規(guī)劃機(jī)構(gòu)高級品牌運(yùn)營咨詢顧問,獨(dú)立培訓(xùn)講師。長期以來,深入研究中國紡織服裝行業(yè),多次服務(wù)于中國紡織服裝行業(yè)內(nèi)的品牌經(jīng)營企業(yè),參與品牌的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃以及營銷管理的輔導(dǎo)工作。多次到浙江、福建、廣東等紡織服裝發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)行深入研究,并長期從事服飾品牌企業(yè)的品牌規(guī)劃顧問及營銷渠道管理的培訓(xùn)工作,是《中國紡織》雜志專欄作家、《中國服飾報(bào)》特邀撰稿人、《服裝銷售與市場》雜志品牌顧問。聯(lián)系方式:13671037815,E-mail:forbiddencity@263.net或登錄http://www.leofashion.com進(jìn)行詳細(xì)了解。